マニュアルを確認しても不明な点がございましたら、下記リンクのフォームからお問い合わせください。いただいたお問い合わせにつきましては、当ページでの追記にて回答していきます。
但し、明らかにマニュアル見ておらず、質問が具体的でない質問には回答しておりませんので、ご注意下さい。必ずこちらのQ＆Aは参照の上で質問をお願いします。また、ご契約に関するお問い合わせの窓口は各種ご案内した会社にお問い合わせください。マニュアル内のお問い合わせフォームからは解約や返金についてのご相談は一切お受けしておりません。あくまでもツールに関してのみお答えしております。
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Q: googleスプレッドシート、youtubeAPIを設定画面上に入力し、視聴回数等条件を入力しましたが、いざyoutube検索をすると「検索できません。設定情報を確認してください」と出ます。
どうしたらよいですか？
A：以下のマニュアルをしっかりとご覧ください。
Q：昨日まで、キーワードでYOUTUBE検索出来ましたが
今日、検索出来ないです。どうしたら良いですか？
キーワードを入力したら？
検索出来ません。情報を確認くださいと出てしまいます。
１から確認しても入力には、問題ないです。
スプレットシートも確認しました。
A：無料のYoutubeのAPIで検索できる数には上限があります。１API 1日当たり80回、３API 1日当たり240回検索が目安になります。これを超えて検索している場合には、24時間開けないと検索結果が表示されません。
Q：スプレッドシートの管理権限送っており、You TubeAPIもシートも設定してるのですが、スプレッドシートに検索結果が転記されません。考えられる原因について教えてください。
A: シート名の数字が半角、全角でずれていたりしませんか？スプレッドシートのURLはあってますか？スプレッドシート作成した際のgoogoleアカウントと、You TubeでAPIを取得して設定（キートラッカーも）したメールアドレスが異なっていませんか？基本googleアカウントは揃えてください。
この質問が多かったため、編集権限の設定では「matiuskuma2@gmail.com」への権限付与は必要なくなり、編集権限のあるリンクを発行すれば使える形に修正しました。（9/24）
Q：動画や資料の通りに設定を進めましたが表示が異なり、エラーも起きて先に進めません。
電話にてご対応いただけると幸いです。宜しくお願い致します。
A：電話対応は申し訳ないですが、行っておりません。マニュアルをみて不明点を問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q：アカウント間違えて登録したので、変えたい場合はどうすればいいですか？また、２つほど追加したい場合はどうすればいいですか？
A:以下の記事で説明を記載しましたので、ご覧ください。
Q:チャンネル登録ができません。何か失敗してるのでしょうか？
A：問い合わせにて、該当のユーチューブURL、gmail、アカウントのIDとPWと、エラー画面をお問い合わせにお送りください。エラー内容によりますので確認しますが、最も多いミスは権限がないのに連携しようとしている場合です。次にあるのが権限のないものを何度も連携させようとして失敗した後に、自分のアカウントを連携しようとした場合です。この場合キャッシュをクリアーしないとうまく連携ができなくなる可能性があります。ただ基本的にキャッシュは定期的に改善してますので、時間を明ければ連携はできるようになるはずです。
権限があるのに、どうしても連携ができない場合はこちらで確認しますので、お問い合わせよりご連絡いただければ幸いです。
Q：解約したいのですが
A:解約に関してはご案内した会社へのお問い合わせをお願いします。
営業窓口が多種にわたりまして、それぞれの会社で皆様とご契約しておりますので、必ず契約した会社にお問い合わせください。弊社はあくまでもツールの運営サポートのみ提供している会社になりますので、よろしくお願いします。
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